近来，王先生家厨房（装饰效果图）上方三块瓷砖无故坠落，尔后王先生屡次拨打其装饰公司电话，工作人员几回承诺去家里为其修补，却一次也没去过，王先生很是愤慨。
6月20日晚11点半左右，王先生正准备睡觉，忽然听到厨房一声巨响，跟着又接连响了几声，王先生赶忙跑到厨房一看，厨房上方三块瓷砖坠落，其间一块现已成碎片，抽油烟机也被砸出划痕。
“其时真是吓了一跳，抽油烟机差点被砸坏，咱们家也不是顶楼，也不存在下雨房顶积水的状况，瓷砖就平白无故地掉了，现在还一向往下掉水泥。我屡次拨打宜家宜售后电话要求修补，他们都满口容许，但是一次也没有来，本想端午节假日在家把瓷砖贴好，谁承想白白浪费3天时刻。”王先生说。
据王先生介绍，其于2010年6月份托付宜家宜装饰公司做房子装饰，合同上规则水电质保5年，墙面质保3年，但是在2011年秋季时，就呈现过一次墙面漆坠落的现象，其时也是历时将近一个月才修好。因而，王先生对宜家宜售后的处理时刻表明质疑。
网上帮办与宜家宜装饰公司取得联系后，一个姓付的工作人员解说说：“咱们在接到售后投诉后，一般受理期限为7个工作日，有时容许要去却没有去，是因为工人暂时有其他使命，现在受理的售后问题许多，但是工人是有限的，咱们也得依照投诉顺畅顺次处理，咱们会尽量跟客户协调好，赶快帮其处理。”
现在，装饰工人现已去王先生家将坠落瓷砖拿去匹配，关于详细修补时刻，他们也无法奉告。
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